2) La empresa manda un mensaje SMS de salida (mobile terminated - MT) y si el usuario responde, al empresa recibe dicha respuesta.

Es ideal para interactuar con los usuarios de celular, de manera inmediata y sencilla.  Muy utilizado en marketing, cobranza, atención a clientes y entretenimiento. 

Además de interactuar vía texto, el mensaje dos vías se puede utilizar para realizar acciones adicionales como disparar una llamada al call-center, enviar un correo electrónico, cargar saldo a un celular, activar acciones como abrir puertas, encender luces y muchas más. 

Acerca del servicio de mensajes cortos. 

El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service por sus siglas en inglés) es un servicio de mensajes de texto que habilita mensajes de una longitud no mayor a los 140 -160 caracteres alfanuméricos y no debe contener imágenes o gráficos. Este servicio está disponible en los equipos terminales que permiten esta función. El servicio de SMS fue diseñado originalmente como parte del estándar de telefonía móvil digital GSM (Global System for Mobile Telecommunications por sus siglas en inglés) y después fue soportado por otros sistemas de comunicaciones móviles digitales. En la actualidad está disponible en una amplia variedad de redes, incluyendo las redes 3G (Tercera Generación) y que por las características antes descritas es un servicio de valor agregado que emplea la red pública de telecomu

nicaciones como transporte.