El Blaster con transferencia, presentado en la conferencia "Herramientas tecnológicas de vanguardia, para una cobranza efectiva" de Auronix, dentro del marco del 10o Congreso Social & Contact Forum en Monterrey 2011, tuvo una gran acogida por los asistentes por parte del gremio de la cobranza.

El Blaster con transferencia es una solución ideal para apoyar a los call-centers en la baja contactación efectiva con la que se cuenta en los últimos meses en el gremio de la cobranza. 

Cada llamada con esta herramienta es hasta 30 veces más barata que una llamada con agente y tiene capacidad de generar incrementos de productividad y rentabilidad superiores al 1500%.

¿Qué hay de nuevo con el blaster con transferencia?

Lo nuevo en este sector, son los proveedores en la nube, que permiten velocidades de millones de llamadas diarias, sin tener que invertir en líneas, equipos, licencias o mantenimiento.

El Blaster con transferencia es una herramienta que se puede probar con inversiones muy cómodas y continuar usando el tiempo en que la estrategia sea efectiva y solo hasta ese momento.

¿Qué otras tecnologías hay para una cobranza más efectiva?

Dentro del marco de la conferencia, otro medio de comunicación muy mencionado por los expositores fue el mensaje de texto a celular, que está teniendo gran auge en la comunicación empresa cliente, debido a la alta penetración de líneas de celular en nuestro país así como la compatibilidad del SMS con todos los teléfonos actuales. 

"Internet será sin duda el medio de contacto prevalente en unos años, pero actualmente solo el 20% de la población de nuestro país tiene acceso a internet, y no todo el tiempo", comento Martha Cepeda.  "El teléfono celular en cambio, es algo ubicuo y que nos acompaña en todo momento.  Escribir un SMS es más sencillo que tener una cuenta de twitter + internet, que hacer una llamada que te cobra saldo por minuto y que escribir un email cuando no tienes una computadora a la mano"

ACERCA DE AURONIX.

Auronix desarrolla tecnología para mejorar la rentabilidad en la cobranza desde hace más de 10 años.
Entre sus clientes se encuentran los principales bancos y financieras de México, así como la mayoría
de los call-centers de outsourcing y despachos de cobranza de México.

La tecnología que maneja Auronix incluye:

- Cobranza vía mensajes de texto a celular (SMS)
- Envío de llamadas pregrabadas personalizadas (Blaster, Reminder, Mensajero)
- Marcador predictivo
- Contact-center hosteado (hosted contact-center, también conocido como contact-center virtual)
- Grabación de llamadas y pantallas
- Speech analytics y detección de emociones
- Administración y control de gestores domiciliarios vía GPS
- Manejo multicanal:  chat, email, redes sociales

En la parte de SMS y llamadas blaster, Auronix es el proveedor más grande de México en cuanto
a capacidad de envío y volumen de clientes y facturación.  Cuenta con más de 4000 líneas de salida
y capacidad de enviar millones de SMS por hora.

Sus soluciones se pueden integrar a sistemas de gestión de cobranza a través de SDK / APIs y
componentes desarrollados para Java, .NET, PHP, WebServices.  También es posible diseñar
soluciones a la medida a través de VPN, ftp seguro y más.

Con Auronix, usted encárguese de la estrategia, nosotros le ayudamos a cumplirla.