Auronix patrocinará este año como cada año, el Customer Contact Forum Monterrey 2011, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT).

Este año, el Customer ContactForum Monterrey 2011 celebra su 10o. aniversario y por ello te damos 10 razones para que nos acompañes del 27 al 29 de septiembre al foro más reconocido y esperado por los profesionales de la industria de contacto e interacción con clientes.

1. Descubre cómo aprovechar las herramientas, tecnologías y estrategias de Social Media para mejorar la interacción con tus clientes y usuarios.
    
2. Aprende como convertir el ruido de tus estrategias en redes sociales en ROI y a tus clientes en “followers”
    
3. Conoce cómo puedes manejar la inteligencia emocional para encausar y motivar a tus equipos de trabajo.
    
4. Evalúa las tecnologías y soluciones más innovadoras para la interacción con clientes y usuarios en nuestro nuevo Pabellón de Negocios .
    
5. Interactúa y haz networking con tus pares y clientes potenciales para explorar, identificar y generar nuevas oportunidades de negocio.
    
6. Analiza los últimos desarrollos y estrategias en CRM, CEM y Social CRM.
    
7. Examina las metodologías más efectivas y comprobadas para asegurar la calidad de tu operación y la atención que ofreces.
    
8. Entérate de lo que están haciendo empresas líderes de nuestra industria para mejorar la eficiencia, productividad y rentabilidad de sus operaciones.
    
9. Descubre cómo aplicar la formula V3 para transformar la Voz del Cliente en Valor y Ventaja competitiva para tu empresa.
    
10. Compara el desempeño de tu organización con benchmarking global de las empresas más destacadas de la industria.