¿Sabía que cada miembro de su organización tiene a diario más de 100 buenas ideas?   ¿Cuantas de ellas se están poniendo en práctica para beneficio de su organización?

Muchas de nuestras ideas se esfuman tan rápido como aparecen, porque no se cuentan con las herramientas para llevarlas fácilmente a la práctica.  La colaboración y comunicación se vuelve difícil y todos preferimos continuar por los caminos "ya probados" en vez de innovar y posiblemente mejorar productividad y calidad de vida en el trabajo.

Afortunadamente todo esto está cambiando rápidamente con las nuevas tecnologías en la nube, de autoservicio y que permiten que las áreas operativas puedan diseñar sus propias estrategias sin tener que invertir en tecnología ni gente que administre dicha tecnología.  Las tecnologías de comunicación en la nube, también conocidas como CaaS, PaaS o SaaS (Communication as a Service - comunicación como servicio - Platform as a Service - plataforma como servicio y Software as a Service - software como servicio respectivaemnte), le ayudan al usuario a concentrarse en la estrategia, en vez de en la tecnología.

Y esto tiene beneficios tanto para las áreas de sistemas como para las áreas usuarias.  Por el lado usuario, es más fácil y rápido llevar a cabo la estrategia, y también el aprendizaje de la estrategia, pues se cuenta con reportes en tiempo real e histórico de lo ocurrido, que permiten tomar decisiones informadas.   Por el lado de sistemas, el trabajo se vuelve más de planeación a largo plazo que de bomberazo en bomberazo.  En todos los casos la comunicación y la productividad mejoran.

Para conocer qué herramientas CaaS, PaaS y SaaS, están ayudando a las empresas a liberar todo el potencial y creatividad en la organización, visite nuestra página web en www.auronix.mx.

ACERCA DE AURONIX

Auronix, es una empresa que cuenta con 17 años de experiencia desarrollando software para telecomunicaciones, con especialidad en soluciones para contact-center y carriers.  En la actualidad, una de sus líneas de interés es desarrollar herramientas de Software as a Service (contact center en la nube, blaster y SMS entre otras).  Auronix cuenta con más de 4,600 clientes.  Millones de llamadas son atendidas, generadas y grabadas utilizando sus equipos en corporativos y call-centers alrededor del mundo.   Su plataforma Calixta en su versión SaaS cuenta con más de 39,000 usuarios activos.