| | ¿Sabe como pueden apoyarlo las nuevas herramientas y medios de comunicación en la cobranza de consumo?
Visite
esta conferencia, el día miercoles 28 de septiembre, dentro del marco
del Customer Contact Forum Monterrey 2011 para conocer cómo puede
apoyarse para mejorar su rentabilidad, utilizando SMS, Blasters, Redes
Sociales, Hosted Contact Center y Speech Analytics.
Se
analizarán brevemente cada una de estas herramientas y su aplicación, y
cuáles son las mejores prácticas para desarrollar una estrategia global
que mejore rentabilidad en todos los sentidos.
Dirigida a
directores de cobranza y/o estrategia de Bancos, Financieras, Retail,
Telocs y cualquier empresa que maneje miles o millones de clientes. Y
también a directores generales o directores operativos de call-centers y
outsourcing de cobranza.
ACERCA DE AURONIX.
Auronix desarrolla tecnología para mejorar la rentabilidad en la cobranza desde hace más de 10 años.
Entre sus clientes se encuentran los principales bancos y financieras de México, así como la mayoría
de los call-centers de outsourcing y despachos de cobranza de México.
La tecnología que maneja Auronix incluye:
- Cobranza vía mensajes de texto a celular (SMS)
- Envío de llamadas pregrabadas personalizadas (Blaster, Reminder, Mensajero)
- Marcador predictivo
- Call-center hosteado
- Grabación de llamadas y pantallas
- Speech analytics y detección de emociones
- Administración y control de gestores domiciliarios vía GPS
- Manejo multicanal: chat, email, redes sociales
Una de las grandes ventajas de Auronix es su flexibilidad a nivel comercial: sus servicios se pueden
comprar (pago único), rentar, o hostear (pago por uso).
Se pueden contratar desde 1000 cuentas hasta millones.
En la parte de SMS y llamadas blaster, Auronix es el proveedor más grande de México en cuanto
a capacidad de envío y volumen de clientes y facturación. Cuenta con más de 4000 líneas de salida
y capacidad de enviar millones de SMS por hora.
Sus soluciones se pueden integrar a sistemas de gestión de cobranza a través de SDK / APIs y
componentes desarrollados para Java, .NET, PHP, WebServices. También es posible diseñar
soluciones a la medida a través de VPN, ftp seguro y más.
Con Auronix, usted encárguese de la estrategia, nosotros le ayudamos a cumplirla.
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